中文版 | ENGLISH
友情链接: 科曼实验服务平台     
站内搜索:   客户反馈 | 联系我们
首 页  |  关于科曼  |  新闻中心  |  产品中心  |  研发中心  |  生产保障  |  销售服务  |  人力资源
     新闻中心
公司新闻
行业新闻
     联系我们
地 址:上海市嘉定区新甸路1399号
总 机:021-31169123
销售中心电话:021-31169282
服务中心电话:021-31169281
传 真:021- 31169283
E-mail:komman@komman.com
    当前位置:首页 > 新闻中心 > 公司新闻
重产品,更重服务——我公司客服部走进青岛公交集团
    上海科曼车辆部件系统股份有限公司作为国内主流的空气悬架系统生产商,凭借卓越的产品质量和优质的售后服务,为苏州金龙、厦门金龙、厦门金旅、欧辉客车、安凯客车等国内数十家主机厂和北京公交、杭州公交、济南公交等上百家公交集团/公司提供产品和服务。2013年公司产品销售额突破2亿元,位居国内空气悬架专业生产商榜首,国内空气悬架市场占有率接近30% 。
   “技术领先、质量领先、服务领先”是我们的质量方针。我们提供卓越的产品,更提供优质的服务。为确保用户能正确使用和保养产品,使空气悬架系统的优势最大化体现,为驾乘人员提供舒适的驾乘感受的同时,降低产品维修成本、减少停班率;我公司在产品交付公交公司后,会及时组织售后服务人员走访客户,对机务人员、驾乘人员和维修人员进行产品相关培训,使用户对空气悬架系统的使用和保养有较深入的了解。
   青岛公交集团为我公司的主要客户之一,当前使用我司空气悬架的在线运营公交车辆超过400辆,为保障用户能正确使用和维护保养产品,5月下旬,科曼公司客户服务部主动与青岛公交集团机务处联系,咨询当前产品使用情况,了解售后服务需求。

   在青岛公交集团机务处的支持下,2014625-26日,我公司客户服务部邀请固特异气囊厂家和萨克斯减震器厂家售后服务人员一同赴青岛公交集团,组织了一次为期两天的空气悬架系统维护和保养培训,本次培训共分为4个批次,参加培训人员共计400余人。

   本次培训得到了青岛公交集团对上海科曼售后工作的认可和肯定。通过本次培训,使青岛公交内部相关人员加深了对科曼公司的了解,掌握了空气悬架系统的维护保养要求。同时也反映了我司青岛服务站服务工作的及时性。
   据了解,2014年我公司客户服务部已先后在南京公交、济南公交、深圳西部公交、南昌公交、欧辉客车海外客户、昆明公交、澳门公交、盐城公交和上海巴士集团开展了产品售后服务培训工作。
                                                                          客户服务部  丁红标 供稿
 
版权所有 2006-2015 上海科曼车辆部件系统股份有限公司   技术支持:中华电子商务网
地址:上海市嘉定区新甸路1399号   电话:021-31169123  传真:021-31169283  E-mail:komman@komman.com